Fjord Line

Gewijzigd op Do, 12 Feb om 11:40 AM

Boekingsinstructie extern systeem
Website	Fjord Line
INLOG	Agent# 740995 Organisatie : buro_scanbrit_740995 E-mail: Gebruik je eigen account Password: Eigen gekozen wachtwoord Authenticator is verplicht. Code is een maand geldig.
E-mail	Al het emailverkeer gaat via support@buroscanbrit.nl.
Tarief	Flex tarieven boeken! zie agency: Northbound Travel Eco/Flex (GEEN NET BOEKEN)
Mobiel	Van de klant!
Kanteff nr	Niet invullen
Itinerary Opslaan	Nee
Optie	Toegestaan, zie info hieronder voor beperking op economy tarief en let op de standaard annuleringsvoorwaarden voor Flex-tarief.
Paspoortnummers	Verplicht! (m.u.v. route Bergen-Stavanger v.v.)
Contact Fjord Line	agentbooking@fjordline.com
	+47 51 46 40 98

Instructie
Prijzen opvoeren	Verkoopprijs: = prijs uit systeem min de milieuheffing. Auto, pax en hut: kostencode 100 verkoop incl. inkoop (20% commissie) Maaltijden (non-csie voor rsb): kostencode 147 verkoop incl. inkoop (10% commissie) Route BERSTA kostencode 108 verkoop incl. inkoop is gelijk (geen commissie)
Milieuheffing	01/01 t/m 31/12/2025 EUR 5,00 per persoon per enkele reis EUR 4,00 per persoon per enkele reis (HIR-KRI v.v.) 01/01 t/m 31/03/2026 EUR 5,25 per persoon per enkele reis EUR 4,00 per persoon per enkele reis (HIR-KRI v.v.)
Optie met economy tarief	Er kan een optie gegeven worden van 48 uur vanaf moment van boeken. Binnen die 48 uur kan het economy ticket kostenloos gewijzigd/geannuleerd worden. Boek dit in het Fjord Line systeem in met Economy Ticket 48.
Annulerings voorwaarden	Economy: 100% kosten na boeking Flex: gratis tot 14 dagen voor vertrek
ID-gegevens	Het invoeren van het Paspoort/ID nummer van alle reizigers is verplicht.
Hutten	Bij de door ons geboekte hutten waarbij op de bevestiging vermeld staat “some noise from the night club” of “gelegen boven nachtclub” zijn allen boven de nachtclub gelegen en kunnen gehorig zijn. De gevoeligheid voor geluid kan per passagier verschillend zijn. Om de klanten te verzekeren van een hut waarbij geen geluidsoverlast van de nachtclub komt, advies om bij stap 3 “hutten en stoelen” bij de betreffende hut op het kopje “informatie” te klikken. In de beschrijving staat dan vermeld of de hut boven de nachtclub is gelegen.
Huisdieren	Per boeking mogen er 3 honden/katten of vogels mee (in systeem boeken)
	Inboeken met apart segment (DIER: huisdier). De kosten voor de kooi handmatig opvoeren onder kostencode 174, non-commissionabel voor rsb. €13,- in kooi, €7,- in auto.
	Er is ook een beperkt aantal hondenhutten. Deze moet je telefonisch inboeken, want kun je niet in het systeem vinden.
Babybedje	Een babybedje/kinderbed (1-4jaar) is alleen te plaatsen in hutten: IS2, DL3, DLX3, S4. In alle andere hutten moet het kindje bij de ouders in bed genomen worden.
	Fjordline heeft een beperkt aantal babybedjes/rekjes. Deze zijn voortaan alleen aan boord te ereserveren. Beter is dus zelf het bedje mee te nemen!
Maaltijden	Ontbijtbuffet (incl koffie/thee melk en jus d'orange)en dinerbuffet (incl frisdrank bier wijn koffie/thee)
	Diner - Hirsthals – Stavanger/Bergen : 19:30 uur en 21:15 uur Bergen – Hirsthals: 17:30 uur, 19:30 en 21:15 uur Ontbijt- 06:00 uur – 08:00 uur

Invoeren Identiteitsgegevens
Kanteff	De ID gegevens verwerk je bij de reizigers zelf.
Wijzigingskosten	Er zijn geen wijzigingskosten voor het wijzigen van een ID nummer.
Kinderen	Kinderen moeten een eigen ID hebben als zij gaan reizen. Deze gegevens moeten voor vertrek binnen zijn, maar mogen pas kort voor vertrek doorgegeven worden.
Publicatie van gegevens	De ID nummers worden niet op reisdocumenten/facturen weergegeven.
Buitenlandse Nationaliteit	Iedereen die reist met FL moet ID gegevens doorgeven
Kun je geweigerd worden?	Nee, die bevoegdheid heeft Fjord Line niet. Het is informatie voor de Noorse douane en niet voor Fjord Line.

Fjord Club members

Vul KlantID in (in het systeem het getal zonder de 30 aan het begin en zonder het laatste controlecijfer:3071910939 wordt dan 7191093.

Klik vervolgens op 'controleer klant'

Vul email van BS in, anders wordt de bevestiging naar de klant gestuurd!

Als er geen Fjord Club prijs wordt weergeven, dan is er geen korting mogelijk op dit vertrek.

Vermeld Fjord Club nummer ook op V-tekst, er vindt een controle plaats bij het inchecken!!

Gelieve de klant te informeren dat bij deze boekingen geen bonuspunten worden bijgeschreven.